Passageira usa as redes sociais para ‘alertar’ sobre possível golpe recebido por motorista de aplicativo

Uma mulher, identificada como Danda Souza, usou as redes sociais para relatar que foi vítima de um motorista de aplicativo da plataforma 99.

Segundo a usuária, ela teria feito a solicitação de uma corrida para o irmão, que custaria R$ 18,80. Danda escreveu que teria dado uma nota de R$ 20 e pediu para que, se tivesse troco, entregasse ao seu irmão. No entanto, ela afirma que além de não entregar troco, o condutor, identificado como Weverton, relatou na plataforma que a corrida não havia sido paga.

Quando um motorista relata o não recebimento, o aplicativo deixa como se o passageiro tivesse uma corrida não paga e ele tem que pagar para efetuar outra. Na postagem, outros internautas relataram situações semelhantes.

Em outras situações em que a reportagem buscou conversar com o representante dos motoristas ele respondeu que o sindicato existe para defender os direitos dos motoristas e não dos passageiros.

A presidente do Procon/Ac, Alana Albuquerque, orienta que “os consumidores que tiverem problema neste sentido, poderão nos procurar para registrar uma reclamação e agendar um atendimento presencial na OCA”.

Contatos Procon/AC

O consumidor pode contactar o Procon/AC, por meio dos seguintes canais de comunicação: (68) 3223-7000 ou 151 de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30, pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br ou acessando o site: www.consumidor.gov.br.

Para atendimentos presenciais, os consumidores deverão ligar para o número (68) 3215-2447 e agendar um horário para utilizar os guichês da Central de Serviços Públicos – OCA Rio Branco.
Já o consumidor do Vale do Juruá pode acessar o Procon pelo telefone: (68) 3322-1330, pelo e-mail: procon.czsficalizacao@ac.gov.br ou acessando o app: consumidor.gov.br.

Para agendamento dos atendimentos presenciais do Procon/AC na Central de Serviços Públicos – OCA Cruzeiro de Sul, os consumidores deverão ligar para o número (68) 33221330. E-mail sede: procon.cruzeirodosul@ac.gov.br.