Asas de aviões congelam em aeroporto de Curitiba e atrasam voos

Quatro voos que estavam programados para sair no início da manhã deste sábado (15) no Aeroporto Internacional de Curitiba – o Aeroporto Afonso Pena, na região metropolitana da capital – foram adiados e acabaram atrasados depois que as asas dos aviões que fariam as viagens congelaram durante a noite.

Outros dois voos, com saída e chegada ao mesmo aeroporto, foram cancelados por conta das condições climáticas na região.

As informações foram confirmadas pela Azul, companhia aérea responsável pelas seis viagens.

A previsão do tempo para este sábado em Curitiba era de máximo de 18 graus e mínima de 4 graus, com previsão de geada pela manhã, de acordo com a Climatempo.

“A Azul informa que, devido às condições climáticas de Curitiba (PR) que ocasionaram a formação de gelo nas extremidades das aeronaves que pernoitaram no aeroporto, quatro voos que sairiam da cidade ficaram retidos em solo aguardando as condições necessárias para decolagem”, disse a Azul em nota.

Todos foram liberados para embarque às 8h45, informou a empresa, mas um deles (o voo AD2966, para Campinas) acabou cancelado “por questões técnicas na aeronave”, de acordo com a nota.

Os quatro voos que foram adiados por conta do gelo nas estruturas foram:

• D4060, para Belo Horizonte
• AD6021, para São Paulo (aeroporto de Congonhas)
• AD4315 e AD2966, ambos para Campinas (SP)

Os voos que foram cancelados por conta das condições meteorológicas em Curitiba foram:

• AD4465, de Curitiba para Guarulhos
• D4826, de Guarulhos para Curitiba

“Os clientes estão recebendo toda a assistência necessária, conforme prevê a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), sendo reacomodados em outros voos da companhia”, informou a Azul.

“A Azul lamenta eventuais transtornos causados e ressalta que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança de suas operações.”

A CNN também procurou a CCR Aeroportos, que administra o Aeroporto Afonso Pena, e aguarda posicionamento.

O aeroporto Afonso Pena está localizado em São José dos Pinhais, na região metropolitana da capital paranaense.

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Companhia é obrigada a dar opções

A Resolução 400 da Anac é a norma que regula os cancelamentos ou alterações de voos feitos pelas companhias, e não pelos passageiros.

Nesses casos, o consumidor deixa de estar sujeito às eventuais penalidades previstas nos contratos comerciais (como cobrança de multa e diferencial de tarifa) e passa a ter alguns direitos, que devem ser garantidos pelas empresas.

O passageiro, por exemplo, tem o direito de optar tanto pela reacomodação em outro voo de sua escolha (conforme a disponibilidade de assentos) quanto pelo cancelamento e reembolso integral do valor das passagens, sem custos adicionais.

O cliente também pode escolher a melhor data e horário para reacomodação, sem limite de data.

A companhia tem que dar todas as opções e não pode obrigá-lo a aceitar apenas uma ou outra.

A empresa também é obrigada a oferecer suporte e auxílios de custo aos passageiros afetados. Isto vai desde acesso a telefone e refeições pagas até pernoite em hotel próximo, a depender da duração da espera gerada.