Criminosos usam programa do governo federal para aplicar golpes no Acre

No Acre, criminosos estão se aproveitando do Programa Voa Brasil, uma iniciativa do governo federal que visa promover passagens aéreas com custo reduzido, para aplicar golpes e capturar dados pessoais. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) emitiu um alerta sobre essa situação preocupante e está tomando medidas para investigar e punir os responsáveis por essas fraudes.

Diante do monitoramento das denúncias recebidas, a Senacon identificou vários anúncios fraudulentos relacionados ao Programa Voa Brasil e está agindo rapidamente para tomar as medidas necessárias, incluindo a instauração de processos administrativos sancionadores.

É importante ressaltar que o governo federal e o Ministério dos Portos e Aeroportos não estão realizando cadastros ou solicitando qualquer tipo de pagamento para participação no programa. Portanto, qualquer site ou link que solicite tais informações ou cobre valores deve ser considerado suspeito.

Para evitar cair nesse tipo de fraude, o Procon/AC elaborou algumas dicas essenciais:

1. Verifique a reputação da empresa: Antes de fornecer qualquer informação pessoal ou efetuar qualquer pagamento, verifique a reputação da empresa responsável pelo programa. Consulte o site do Procon para verificar se há reclamações registradas sobre o Programa Voa Brasil.

2. Esteja atento aos links: A única forma segura de se cadastrar no programa é por meio do aplicativo disponibilizado pelo governo federal. Não clique em links disponibilizados em sites, redes sociais, e-mails ou SMS. Golpistas costumam criar sites falsos com grafia e identidade visual semelhantes aos verdadeiros, por isso, verifique cuidadosamente a autenticidade dos links antes de clicar neles.

3. Não realize pagamentos: De acordo com as informações divulgadas pelo Ministério dos Portos e Aeroportos, não há cobrança para se cadastrar no programa e usufruir do serviço de passagens aéreas com custo reduzido. O consumidor deve arcar apenas com o custo das passagens. Portanto, desconfie de qualquer solicitação de pagamento e não forneça dados financeiros.

4. Não conceda dados pessoais: Nunca forneça informações pessoais ou de contato para sites ou links suspeitos. Essas informações podem ser utilizadas pelos golpistas para fins fraudulentos e solicitação de serviços financeiros.

5. Se você caiu no golpe do Voa Brasil, saiba o que fazer: Caso você seja vítima desse golpe, é importante agir rapidamente. Registre imediatamente um boletim de ocorrência e faça uma reclamação contra a empresa no Procon/AC. Além disso, entre em contato com o banco responsável pelo cartão de crédito utilizado e solicite o estorno do valor pago. Se a transação foi realizada via Pix, apresente todas as provas disponíveis e verifique a possibilidade de estorno junto à instituição financeira.

A presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, ressalta a importância de estar atento às dicas e orientações para evitar cair em golpes e ser vítima de fraudes. Caso seja vítima, é fundamental registrar um boletim de ocorrência imediatamente para comprovar a fraude e tomar as medidas legais necessárias. Guarde todos os protocolos e documentos que possam servir como provas.

Se você receber qualquer mensagem suspeita oferecendo passagens ou solicitando o preenchimento de cadastros, denuncie imediatamente por meio dos canais de atendimento do Procon/AC, disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Utilize o Disque Denúncia 151, telefone 3223-7000, e-mail: procon.acre@ac.gov.br, ou a plataforma de atendimento online consumidor.gov.br.