Detran alerta sobre pagamento de boletos em bancos não conveniados: “Não conseguimos localizar os registros”

O Departamento Estadual de Trânsito do Acre (Detran) emitiu um alerta à população sobre os riscos associados ao pagamento de boletos em bancos não conveniados, o que pode resultar em atrasos na confirmação dos valores pagos. Em muitas situações, especialmente ao lidar com bancos digitais, os pagamentos podem não ser registrados no sistema financeiro do órgão.

Atualmente, o Detran possui apenas duas instituições autorizadas a receber e processar os pagamentos de impostos e serviços prestados pelo órgão: o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal. Ambos os bancos garantem o registro dos pagamentos em um prazo mínimo de 30 minutos e máximo de 48 horas.

“Instamos a população a verificar cuidadosamente, na parte inferior dos boletos, a informação sobre os bancos designados para o recolhimento. O Detran não se responsabiliza por pagamentos efetuados em bancos não conveniados”, orienta Manoel Gerônimo Filho, diretor Administrativo e Financeiro da autarquia.

Nas últimas semanas, o Detran tem recebido diversas reclamações de cidadãos que efetuaram pagamentos em bancos não autorizados e enfrentaram problemas com a confirmação dos débitos.

“Em todos os casos, tentamos resolver a situação, porém nem sempre é possível. Realizamos uma reanálise dos arquivos de pagamento e conduzimos uma investigação minuciosa, porém, mesmo assim, não conseguimos localizar os registros. É crucial efetuar os pagamentos em um banco conveniado”, ressalta Gerônimo.