UPA da Sobral: Demora no atendimento e falta de comunicação geram insatisfação entre pacientes

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Sobral, localizada em Rio Branco, tem sido alvo de reclamações por parte dos pacientes devido à demora no atendimento e à falta de comunicação. Na última segunda-feira, 29 de julho, nossa equipe recebeu relatos de pacientes que enfrentaram longos períodos de espera sem receberem informações sobre o tempo estimado de atendimento.

Uma das pacientes, que preferiu não se identificar, relatou que sua filha estava escarrando sangue e, após três horas de espera, ainda não havia sido atendida pelos médicos. A situação gerou grande angústia e caos entre os pacientes que aguardavam atendimento.

Outro paciente, também anônimo, relatou ter chegado à unidade às 7h da manhã e ainda não tinha sido atendido até o momento da denúncia. “Estamos aqui todos desde 7 horas da manhã. Umas 15 pessoas desde 7 horas da manhã aqui e nada de atender as pessoas”, desabafou o paciente, demonstrando a frustração com a falta de agilidade no atendimento.

Ainda falta de comunicação também foi um ponto crítico apontado pelos pacientes. A ausência de informações sobre o tempo de espera e o andamento do atendimento contribui para a sensação de desamparo e frustração.

A equipe da UPA da Sobral ainda não se manifestou sobre as denúncias. É fundamental que a unidade de saúde investigue as causas da demora no atendimento e da falta de comunicação, buscando soluções para garantir um atendimento mais eficiente e humanizado aos pacientes. A saúde pública exige transparência e agilidade, e a UPA da Sobral precisa atender às necessidades da população de forma eficaz.