Oi: Mais de 200 mil usuários no Acre ficam sem internet após rompimento de fibra ótica

Na tarde de terça-feira (18), mais de 200 mil usuários da Oi no Acre ficaram sem acesso à internet. A interrupção total do serviço no estado e parcial em Rondônia foi causada por um rompimento de fibra óptica em Goiás, segundo informações de parceiros de distribuição da Oi.

A falta de internet gerou grande frustração entre os usuários, especialmente para aqueles que dependem do serviço para trabalhar ou estudar. Edivaldo Souza, autônomo, relatou a dificuldade em cancelar seu contrato com a Oi devido à falta de canais de atendimento eficientes. Ele afirma ter tentado contato telefônico com a empresa por dias, mas sempre que mencionava o cancelamento, a ligação era encerrada.

A situação se agrava pelo fato da Oi estar em recuperação judicial e ter deixado de operar com telefonia celular no Acre, restando apenas o serviço de internet fibra. O serviço de Técnico Virtual da Oi também está indisponível, dificultando ainda mais a resolução dos problemas enfrentados pelos clientes.

A falta de previsão para o reparo da fibra óptica deixa os usuários sem internet por tempo indeterminado, intensificando o problema de comunicação e prejudicando atividades essenciais. A Oi ainda não se manifestou sobre o ocorrido e não há informações sobre quando o serviço será restabelecido.