Quebra de ônibus causa atraso de mais de 5 horas em viagem para Cruzeiro do Sul

Passageiros da Transacreana enfrentaram um pesadelo na viagem entre Rio Branco e Cruzeiro do Sul. O que deveria ser uma viagem de 13 horas se estendeu por mais de 18, devido a uma pane mecânica. O ônibus, que partiu na noite de sexta-feira (28), apresentou problemas em Sena Madureira, deixando os passageiros parados por mais de 5 horas aguardando um ônibus substituto.

A situação gerou indignação entre os passageiros. Cinco ônibus da empresa saíram de Rio Branco com destino a Tarauacá e Cruzeiro do Sul, sendo quatro novos e um mais antigo, segundo relatos. A parada em Sena Madureira, prevista para apenas 20 minutos para o jantar, se estendeu por mais de 5 horas. Para piorar, o ônibus substituto enviado de Rio Branco apresentava condições precárias, com falta de iluminação interna e para-brisa rachado.

“Eu deveria ter chegado em Cruzeiro do Sul antes das 9h da manhã, mas cheguei às 15h, com fome e exausta”, relatou uma passageira ao ac24horas, que enviou um vídeo mostrando a transferência de passageiros e bagagens entre os ônibus.

A Transacreana, por sua vez, justificou o ocorrido. O gerente Francisco Mendes explicou que os ônibus da rota BR-364 são modelos de 2019 a 2024 e que o problema em Sena Madureira foi uma mola trincada. Segundo ele, a decisão de enviar um ônibus reserva de Rio Branco foi tomada para evitar problemas maiores na estrada, devido ao estado precário da rodovia.

Apesar da explicação, a situação expõe a fragilidade do serviço prestado e a falta de conforto e segurança oferecidos aos passageiros. A longa espera, as condições do ônibus substituto e o transtorno causado demonstram a necessidade de melhorias na manutenção da frota e na gestão de imprevistos pela Transacreana.