Superlotação em agência da Caixa Econômica Federal em Cruzeiro do Sul causa desmaio e reclamações

A superlotação na agência da Caixa Econômica Federal em Cruzeiro do Sul (AC) resultou em um tumulto na manhã desta sexta-feira, 30 de maio, culminando no desmaio de uma cliente que precisou de atendimento médico do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) e foi encaminhada à Unidade de Pronto Atendimento (UPA). O incidente expôs as precárias condições de atendimento e a falta de infraestrutura básica na agência.

Testemunhas relatam a intensa aglomeração e a consequente confusão, com clientes se empurrando para acessar os serviços. Francisca Oliveira Bandeira, outra cliente presente, descreveu a situação caótica, destacando a falta de banheiros para o uso dos clientes que esperam em longas filas, muitas vezes desde a madrugada. Ela relatou a tensão e o desconforto da espera, sem acesso a alimentação ou hidratação adequadas, agravando o estresse da situação.

A falta de infraestrutura, somada à superlotação, criou um ambiente propício a incidentes como o desmaio registrado. A situação evidencia a necessidade urgente de melhorias nas condições de atendimento da agência da Caixa em Cruzeiro do Sul, garantindo a segurança e o bem-estar dos clientes. A ausência de banheiros e a superlotação demonstram a precariedade do serviço prestado e a necessidade de medidas imediatas para solucionar o problema e evitar novos incidentes. A falta de um espaço adequado e de condições mínimas de conforto para os clientes que aguardam atendimento configura uma falha grave por parte da instituição financeira.