Após falhas em show de Gusttavo Lima, empresa promete melhorias no Espaço Prime da Expoacre 2025

Após uma série de críticas e autuações por irregularidades no show de Gusttavo Lima, realizado no domingo (27) na Expoacre 2025, a organização do setor comercial do evento divulgou um comunicado reconhecendo os problemas ocorridos no Espaço Prime e informando que todos os pontos foram corrigidos para os próximos dias da feira.

Nas redes sociais, consumidores relataram diversas falhas na estrutura e nos serviços oferecidos, como a distância do palco, falta de assentos, filas em banheiros com odor forte, escassez de alimentos e bebidas e ausência de informações claras sobre os acessos ao local. O valor pago por alguns frequentadores chegou a ultrapassar R$ 400 por ingresso.

Diante das reclamações, o Procon do Acre lavrou dois autos de infração por descumprimento de oferta e práticas abusivas, com base no Código de Defesa do Consumidor. A fiscalização, que ocorreu durante o show, foi realizada em conjunto com a Vigilância Sanitária Estadual.

Em nota oficial, a organização do Espaço Prime reconheceu que houve “falhas pontuais na operação” e garantiu que os serviços serão oferecidos conforme o prometido a partir desta segunda-feira (28), quando ocorre o show da dupla Zezé Di Camargo & Luciano. A empresa afirma ter corrigido todos os problemas identificados e assegura uma experiência “100% conforme o prometido”.

O comunicado também esclarece que, no início das vendas, foi disponibilizado um setor chamado Espaço Front, com número reduzido de ingressos. Posteriormente, após alinhamento com a coordenação da feira, o espaço foi renomeado e reestruturado como o atual Espaço Prime.

Segundo os organizadores, o setor agora conta com vista privilegiada próxima ao palco, open bar e open food, segurança exclusiva, banheiro reservado e atendimento aprimorado.

Fiscalização continua

O Procon/AC reforçou que seguirá acompanhando os próximos dias da feira e orienta que consumidores que se sentirem prejudicados registrem suas queixas presencialmente nas unidades da OCA Rio Branco e na sede do órgão, ou pelos telefones (68) 3223-7000 e Disque 151.

A presidente do Procon, Alana Albuquerque, ressaltou que a atuação integrada com a Vigilância Sanitária visa garantir a qualidade dos serviços e a proteção dos consumidores durante todo o evento.