O saque do saldo retido do FGTS está liberado: confira o calendário e saiba como garantir seu dinheiro

Na última quinta-feira (06/03), começaram a ser realizados os pagamentos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) aos trabalhadores que optarem pela modalidade saque-aniversário. A medida faz parte da Medida Provisória (MP) assinada pelo Governo Federal na última sexta-feira (28/02). 

A iniciativa do Governo Federal movimentou milhões de consumidores brasileiros, mas junto com a liberação dos valores, surgiram dúvidas, e claro, problemas de acesso no primeiro dia, com reclamações registradas no Reclame AQUI. Confira tudo sobre o assunto AQUI:

Quem tem direito ao saque do FGTS?

O saque liberado pela MP beneficia os trabalhadores que aderiram ao saque aniversário e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025.

No entanto, nem todos terão direito ao valor integral. De acordo com as regras da modalidade, trabalhadores que anteciparam o saque aniversário como empréstimo terão o valor descontado no momento da liberação.

Com isso, apenas 2,5 milhões de brasileiros terão acesso ao saldo integral, enquanto 9,6 milhões de pessoas terão descontado o valor já antecipado por empréstimos feitos junto aos bancos. 

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Com a promessa de injetar R$12,1 bilhões na economia, a MP não alterou as demais regras do saque-aniversário. Dessa forma, a mudança é temporária e as demissões que ocorrerem depois de 28 de fevereiro de 2025, continuam tendo o saldo retido e recebe apenas a multa de 40%.

O saque-aniversário, em vigor desde 2020, permite que o trabalhador retire parte do saldo de qualquer conta do FGTS, ativa ou inativa, no mês do seu aniversário. Essa modalidade, no entanto, impede o saque integral do FGTS em caso de demissão sem justa causa, liberando apenas a multa rescisória de 40%.

Qual o calendário de pagamentos?

O pagamento será feito pela Caixa Econômica Federal, e cerca de 85% dos beneficiários receberão o dinheiro automaticamente em suas contas bancárias no aplicativo do FGTS.  

Quem ainda não possui uma conta cadastrada, precisa sacar o valor presencialmente em agências da Caixa, lotéricas ou terminais de autoatendimento com o Cartão Cidadão e senha. Caso você não tenha o cartão, o saque deve ser feito em uma agência da Caixa, apresentando documento pessoal e carteira de trabalho.

Os pagamentos aconteceram em duas etapas: uma em maio e a outra em junho, de acordo com o valor disponível.

Calendário de pagamentos:

Na primeira etapa de pagamentos, a Caixa vai disponibilizar o saque de até R$ 3 mil de saldo retido:

• 6 de março: nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril.
• 7 de março: nascidos em maio, junho, julho e agosto.
• 10 de março: nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro.

Na segunda etapa, para quem tem mais de R$ 3 mil de saldo retido, a Caixa vai liberar o valor do saldo remanescente nas seguintes dados

• 17 de junho: nascidos em janeiro, fevereiro, março e abril
• 18 de junho: nascidos em maio, junho, julho e agosto.
• 20 de junho: nascidos em setembro, outubro, novembro e dezembro.

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O primeiro dia foi marcado por filas de espera, saldo sumindo e falhas no aplicativo?

No primeiro dia da nova rodada de saques, os aplicativos Caixa Tem e FGTS apresentaram instabilidades que dificultaram o acesso ao saldo disponível.

O site DownDetector, que monitora serviços online, registrou pico de 294 reclamações sobre o app FGTS por volta das 13h31 do dia 6 de março. E claro, o Reclame AQUI. não ficou de fora: confira alguns dos relatos dos consumidores na plataforma

Consumidor de Curitiba – PR

Quando eu entro no app do meu fgts fala que eu não tenho contas lá sendo que até 2 semanas atrás estava normal,quero saber o motivo que sumiu tudo

Consumidor de Santos – SP

Estou reclamando aqui para guardar como prova a ser usada em processo judicial que, ao que tudo indica, terei que mover contra esse banco por pagar multa devido a atraso em pagamento de aluguel graças à má vontade e negligência da equipe responsável por gerir o aplicativo Caixa Tem.

Estou desde as 9h da manhã do dia de hoje, 06 de março de 2025, tentando acessar minha conta que está TODO o dinheiro economizado para pagar meu aluguel e simplesmente nem aparece a página de login devido a um bug da atualização do aplicativo. […]

Consumidor de Betim – MG

Semana passada consultei meu saldo do FGTS tinha R$ 8 MIL fiz a consulta hoje dia 07/03/2025 o saldo sumiu e aparece sem conta do fgts

Consumidor de Primeira Cruz – MA

Não estou conseguindo

efetuar o acesso a conta caixa pelo aplicativo ta dando este erro desculpe não foi possível efetuar o acesso a sua conta no momento tente novamente alguns instante (A-00-000 toda vez que vou fazer o acesso da este erro ai

Consumidor do  Rio de Janeiro – RJ

estou o dia todo tentando Acessar o aplicativo da Caixa aparece o erro(S-001-GEN) desde cedo eu não consigo usar o aplicativo hoje caiu o pagamento estou com cotas para pagar e não consigo acessar o aplicativo aonde cai o pagamento

Consumidor, está com problemas para sacar o FGTS?

O pagamento dos valores retidos continua durante esta sexta-feira. Se você enfrentar dificuldades para acessar seu saldo, tente as seguintes ações:

• Atualize o aplicativo: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Caixa Tem e FGTS.
• Tente acessar em horários alternativos: O volume de acessos é menor fora do horário comercial.
• Verifique sua conta bancária: O saldo pode já ter sido transferido, mesmo sem aparecer no aplicativo.
• Acesse os canais oficiais da Caixa: O atendimento pode ser feito pelo telefone 111 ou nas agências bancárias.