Internautas denunciam extorsão por parte dos motoristas de aplicativo durante Expoacre

Internautas estão usando as redes socias para relatar que uma possível extorsão por parte dos motoristas de aplicativo durante a Expoacre 2022.

Segundo eles, os motoristas aceitam a corrida e oferecem fazê-la por um preço a mais, porém fora da plataforma. Há relatos de passageiros que afirmam terem sido cobrados o valor de R$ 80,00 em uma corrida que pela plataforma custava R$ 30,00.

Além disso, caso o passageiro não concorde a corrida é cancela. Um motorista relatou que a plataforma permite realizarem cobrança a mais e alegou ainda que os veículos têm gastos que o valor do aplicativo e a demora em fazer uma corrida (que, segundo eles duram em média 2h) não compensa.

Em outras situações em que a resportagem buscou conversar com o representante dos motoristas ele respondeu que o sindicato existe para defender os direitos dos motoristas e não dos passageiros.

A presidente do Procon/Ac, Alana Albuquerque, orienta que “os consumidores que tiverem problema neste sentido, poderão nos procurar para registrar uma reclamação. Estamos realizando atendimento no BOX 06 do Galpão Institucional da ExpoAcre, ou nos procurar para agendar um atendimento presencial na OCA. Vou te enviar os nossos canais de comunicação”.

Contatos Procon/AC

O consumidor pode contactar o Procon/AC, por meio dos seguintes canais de comunicação: (68) 3223-7000 ou 151 de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30, pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br ou acessando o site: www.consumidor.gov.br.

Para atendimentos presenciais, os consumidores deverão ligar para o número (68) 3215-2447 e agendar um horário para utilizar os guichês da Central de Serviços Públicos – OCA Rio Branco.

Já o consumidor do Vale do Juruá pode acessar o Procon pelo telefone: (68) 3322-1330, pelo e-mail: procon.czsficalizacao@ac.gov.br ou acessando o app: consumidor.gov.br.

Para agendamento dos atendimentos presenciais do Procon/AC na Central de Serviços Públicos – OCA Cruzeiro de Sul, os consumidores deverão ligar para o número (68) 33221330. E-mail sede: procon.cruzeirodosul@ac.gov.br.