De acordo com a Polícia Militar, o estabelecimento acionou uma viatura do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv), que estava próximo ao local, depois que o pagamento de um cliente, que estava com mais dois amigos, não foi autorizado. Os funcionários decidiram chamar os agentes por acharem que o pagamento não seria feito.
Por não ser uma ocorrência de competência do BPRv, os policiais encaminharam a ocorrência ao Batalhão de Niterói, que enviou uma viatura ao local. No entanto, quando os militares chegaram ao motel, a confusão já havia sido resolvida. A corporação não deu mais detalhes sobre o caso.
