WhatsApp confirma chegada do suporte a nomes de usuário em 2026

Um dos recursos mais aguardados para WhatsApp, a possibilidade de definir nomes de usuário na plataforma — que está em desenvolvimento há anos, diga-se — finalmente já tem previsão para sair do papel (embora sem uma data formalmente definida).

De acordo com o WABetaInfo, que é referência quando falamos em vazamentos a respeito do mensageiro, o recurso está atualmente em fase avançada de testes e deverá ser lançado no final de 2026 para contas pessoais e Business.

Com o recurso, usuários do WhatsApp poderão simplesmente definir um username o qual possibilitará que outros entrem em contato com eles sem a necessidade de saber seus números de telefone — um baita incremento em termos de praticidade e privacidade.

Segundo a publicação, o desenvolvimento mais demorado que o previsto se deu devido à complexidade da feature, de modo que os engenheiros do app tiveram que redesenhar boa parte de sua infraestrutura para garantir o seu pleno funcionamento.

Além disso, foi necessária uma extensa validação de segurança para garantir que os padrões de privacidade não fossem comprometidos durante a transição.

O anúncio sobre essa disponibilidade foi feito pelo WhatsApp para empresas que utilizam sua versão Business. Elas devem ter seus sistemas atualizados para suportarem a novidade até junho de 2026, um prazo de cerca de sete meses.

As empresas que usam a API do WhatsApp Business devem começar a revisar como seus fluxos de trabalho atuais dependem de números de telefone, incluindo integrações de CRM, ferramentas de análise e sistemas de suporte ao cliente.

Dessa forma, quando os nomes de usuário forem lançados, os números de telefone deixarão de ser o único método de identificação para as contas — e essa atualização nos sistemas garantirá que a comunicação com clientes não seja interrompida.

Antes da mudança, o WhatsApp também deverá lançar um recurso o qual permitirá reservar um nome de usuário antecipadamente, visando garantir que usuários finais e testadores tenham equidade na hora da escolha do seu username preferido.