A partir desta sexta-feira (17), os advogados que atuam com causas previdenciárias em Rio Branco não terão mais acesso ao espaço físico da OAB/AC dentro da Gerência Executiva do INSS. O atendimento passa a ser totalmente remoto, pelo chamado Guichê Virtual – OAB, por videoconferência.
A informação foi divulgada pela Comissão de Direito Previdenciário da Ordem, após comunicação oficial do INSS. O novo sistema é resultado de parceria nacional entre a instituição e a OAB, e deve facilitar a rotina dos profissionais: “É uma reivindicação antiga da classe, que vai permitir atendimento especializado sem filas e sem necessidade de ir até a agência”, destacou a OAB/AC.
Cronograma da mudança
– Até hoje (17/07): último dia de funcionamento da sala presencial da OAB;
– Até 31/07: emissão de senhas GOV.BR continua de forma excepcional no local;
– A partir de 1º/08: todo o atendimento exclusivamente pelo sistema virtual, com agendamento prévio.
O serviço funciona pela plataforma Microsoft Teams: o profissional pode ser atendido de casa ou do escritório, por celular ou computador.
Orientações importantes
A emissão de senha GOV.BR não faz parte do novo atendimento virtual. Até que o INSS regularize o processo, a Comissão orienta:
-protocolar diretamente pelo GERID;
-retirar senha na OCA, guichê do PROCON;
-pedir que o próprio cliente já vá ao atendimento com a senha;
-ou ir pessoalmente à agência com procuração — sem prioridade e com limite de cinco senhas por advogado.
Em breve, será disponibilizado um manual prático com passo a passo do agendamento e a lista das unidades do INSS no estado. A Comissão segue à disposição para tirar dúvidas e intermediar eventuais dificuldades iniciais com a Gerência Executiva.
