CRUZEIRO DO SUL (AC) – Desde a semana passada, o serviço de emissão e renovação de Carteira de Identidade (RG) está indisponível na Organização em Centros de Atendimento (OCA) do Juruá, em Cruzeiro do Sul. A paralisação, causada por uma falha na conexão com a internet, tem deixado cidadãos de diversas regiões – incluindo zonas rural, ribeirinha e cidades vizinhas – com viagens perdidas.
A situação impacta especialmente quem precisa percorrer longas distâncias para chegar ao atendimento. Núcia Souza, residente no Ramal dos Caracas, fez a viagem de barco pela segunda vez e não conseguiu concluir o procedimento. No período de inverno, o deslocamento só é possível por via aquática, exigindo gastos com combustível e saídas bem cedidas.
“Cheguei hoje após remarcar o agendamento feito na semana passada, quando já encontrei o sistema fora do ar. Se até meio-dia não voltar a conexão, terei que voltar mais uma vez. Saímos de madrugada com a criança, e todo esse esforço acaba sendo em vão”, conta a moradora, que relata ter que planejar cuidadosamente cada deslocamento.
Outra atingida é Maria da Silva Lima, 56 anos, dona de casa do ramal do Bananeiro, em Rodrigues Alves. Ela também retornou ao local nesta segunda-feira (02) e não obteve êxito no atendimento. “Cheguei às seis e meia da manhã, mas fui informada que o serviço ainda não funcionava. Não posso ficar esperando – tenho minhas responsabilidades em casa e a distância é grande”, explica.
A assessoria da direção da OCA de Cruzeiro do Sul informou que o problema se deve ao rompimento de uma fibra óptica na BR-364, que compromete o acesso ao sistema oficial de emissão de documentos. A equipe responsável pela manutenção trabalha na restauração do serviço, e há previsão de normalização ainda no decorrer desta segunda-feira.
