De acordo com a Netflix, o titular da conta deverá transferir o perfil utilizado por outra pessoa, e essa pessoa deverá arcar com uma nova assinatura ou desativar os perfis usados em outros endereços. Ainda segundo a empresa, a nova exigência não vai impedir que os usuários utilizem o serviço na rua ou enquanto viajam. “A conta Netflix deve ser usada por uma única residência. Todas as pessoas que moram nesta mesma residência podem usar a Netflix onde quiserem, seja em casa, na rua, seja enquanto viajam”, informou a plataforma.
Em abril de 2022, a Netflix reportou uma perda de 200 mil assinantes entre janeiro e março daquele ano. Segundo a Bloomberg, em balanços trimestrais, foi a primeira vez que a empresa de streaming registrou resultado negativo nesse quesito desde 2011.
A queda foi atribuída ao aumento da competição no segmento e à dificuldade de elevar o número de pagantes em razão de senhas compartilhadas. A empresa estima que 100 milhões de usuários usam o compartilhamento de senhas.
A cobrança adicional por uso da senha fora do endereço está sendo testada pela Netflix desde agosto de 2022 e estava sendo aplicada em países como Honduras, Costa Rica, Chile e Peru. Recentemente, a cobrança da taxa extra passou a ser feita no Canadá, na Espanha, em Portugal e na Nova Zelândia.
