A LATAM Airlines Brasil se pronunciou oficialmente sobre o caso do atleta paralímpico acreano João Palácio, que relatou ter sido constrangido durante o embarque. Em nota divulgada nesta quarta-feira (11), a companhia informou que analisa a situação com a devida seriedade e repudiou qualquer prática discriminatória.
Segundo a empresa, eventuais desvios serão corrigidos com treinamento e reorientação das equipes, visando garantir um atendimento respeitoso e acessível a todos os passageiros. A nota reforça que atitudes preconceituosas não correspondem aos valores da companhia, mas não confirma se o funcionário já foi identificado.
João Palácio, que tem deficiência física nos pés, contou que viajava com outros atletas e um professor quando foi questionado sobre sua deficiência na fila preferencial. Ele relatou que o atendente pediu laudo médico e disse: “tu não parece ter deficiência”. Para o atleta, foi a primeira vez que precisou comprovar sua condição: “Nunca me perguntaram, eu não entendi o porquê”.
A Associação Paradesportiva Acreana (APA) divulgou nota de repúdio, classificando o ocorrido como capacitismo. A entidade lembra que nem toda deficiência é visível e cita a Lei Brasileira de Inclusão (13.146/2015), que assegura atendimento prioritário sem discriminação. A APA exige investigação completa, responsabilização e treinamento das equipes da companhia.
