Uma falha de infraestrutura da Microsoft mantém diversos serviços digitais instáveis nesta sexta‑feira (13). A pane começou na tarde de quinta‑feira (12) e afeta Outlook, Microsoft 365, Teams, Microsoft Store, Copilot, One Drive, Azure e Microsoft Account. Em comunicado, a empresa informou que as correções aplicadas até o momento geraram apenas recuperação parcial, sem restabelecimento sustentado dos sistemas.
A equipe técnica da Microsoft analisa dados de diagnóstico para identificar a origem do problema, revisando novas ações para estabilizar a infraestrutura, recuperar servidores de interface, otimizar o tráfego e ampliar a capacidade operacional. A companhia aponta que a sobrecarga foi causada pela indisponibilidade repentina de um grande volume de servidores, transferindo todas as solicitações para a infraestrutura restante. Até o momento, a corporação descarta a hipótese de ataque cibernético, comparando o cenário ao episódio da CrowdStrike, em 2024, quando uma atualização defeituoso provocou uma das maiores paralisações tecnológicas mundiais.
Diversas instituições públicas foram atingidas pela instabilidade. A Organização Australiana de Inteligência de Segurança e a Polícia Federal da Austrália confirmaram o impacto nos seus sistemas; o governo australiano acionou um acordo para ter prioridade no restabelecimento dos serviços. A Câmara dos Representantes dos Estados Unidos também registrou falhas para os usuários, mobilizando engenheiros em parceria com a Microsoft para solucionar a pane.
O DownDetector registrou cerca de 7,9 mil reclamações por volta das 15h30, somando aproximadamente 41 mil relatos de usuários com dificuldade para acessar as plataformas. Os principais transtornos são falha no acesso aos e‑mails do Outlook, queda de conexão no Microsoft 365, instabilidade no Teams, falhas na Microsoft Store, indisponibilidade do Copilot, dificuldades no One Drive, Azure e na conta Microsoft.
